株式会社O－HOME様

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～　お客様へ質問　～

Q1.カネマルが他の会社と違うなと思うのはどんなところですか？

・担当者が熱心に取り組んでくれるところ（社長様）。

・細やかに面倒を見ていただけていると、折に触れ感じています。都合のいい宣伝だけに来られるのではなく、弊社に必要なものは何なのかを知ろうとして頂けていると感じています（チーフ様）。

・カネマルにお願いすれば家一棟まるまる建ってしまうほど取り扱い商材が幅広い。しかも各分野で専門担当がいらっしゃるのでスペシャリストとして、対応していただけるのは安心感しかありません！！（コーディネーター様）

・１つのメーカーに限らず、多くのメーカーを扱えるので弊社もお施主様に幅広くご提案ができます。また多くの現場を経験されているのでその知識や事例なども教えてもらえるのでいいと感じました（コーディネーター様）。

・担当の方が定期的に事務所に顔をだしてくださり、良い情報、耳よりな情報を流していただけるところ（小田様）。

Q2.カネマルとの付き合いが始まってから「よかったな」と感じることはどんなことがありますか？

・対応の良さ。従業員からの話や評価、対応が良いと聞くため弊社や現場のことを考えてくれているのだと感じる（社長様）。

・各部署に各知識の豊富なプロフェッショナルな方々がいらっしゃるので回答が早い。いつも細かな見積り依頼も気持ちよく引き受けてくださいます（チーフ様）。

・商材探しや困っていることでもすぐ対応していただけるフットワークの良さは心強いです。また各担当者の説明が丁寧で分かりやすい。こまめに訪問いただけるので、グットタイミングで相談しやすいです（コーディネーター様）。

・具体的な商材が未定でも、希望をお伝えすれば希望にそった商材を見つけていただけるところ（小田様）。

Q3.営業担当とのエピソード等ありますか？

・雑談の際に一生懸命に取り組んでいることを感じたことがありました（社長様）。

・当社のモデルハウスを見学していただいたときに、いつも以上に目がキュルキュルしてらっしゃったのを見てうれしかったです・・・笑（チーフ様）

・担当営業の方がジブリアニメの主人公にそっくりでスゴイ！二郎さんと呼びたくなります・・・笑（コーディネーター様）

～　カネマル担当者へ質問　～

Q1.担当者からみた株式会社O-HOME様の魅力は？

・しっかりとした現場管理の上、お客様のニーズに沿った提案をされているところです（Y・K）。

・打ち合わせ等を密にしてエンドユーザー様に喜ばれる様な家造りをされています。現場関係者や職方さんもきちんと材料発注していただいております（S・A）。

・事務所の雰囲気が大変よく、訪問するたびに元気をいただいております。工程管理をきちんとされているので安心して作業工程を組むことができます。いつもお気遣いいただけることが嬉しく一緒になって住宅作りに取り組ませていただいております（A・F）。

・訪問時に従業員の皆様が元気よく挨拶して下さるところが魅力です。女性の従業員の方が多く、トーンが一気に上がります。ご挨拶いただいた際にはこちらも元気がもらえ、次訪問時は何をもっていこうなど楽しみになります。またお施主様をイメージして構成されたコンセプトが魅力です。モデルを見学させていただき、ご案内いただいた際にお風呂に掃き出し窓があることに驚きました。図面では拝見していましたが、実際に体感し動線などのコンセプトを聞くとすごく納得しました。おうち時間が充実する事はもちろん、テラスバルコニーでプール遊びをした後、体が濡れたままお風呂に入る事が出来る、リビングからも見守ることができ、セキュリティーにも配慮されています。間取りも素敵ですがクロス色合いやカップボードなどお客様が使いやすい配置にされているのが素敵に感じています（Y・I）。

Q2.株式会社O-HOME様との思い出エピソードはありますか？

・初めての自社施工新築・増改築の現場で納まりの打ち合わせをしたことが印象に残っています（Y・K）。

・初めて自社施工で新築住宅を建設された時はお互いに手探りで仕事をした事をおぼえています。私も初心に帰って仕事をさせて頂き感謝しております（S・A）。

・自社施工を始められるタイミングで一番に声をかけていただき、カネマルの体制を気に入っていただいたことを大変うれしく思っています。最初の新築工事を担当させていただくことができ感謝しております（F・A）。

・住宅性能の仕様作りを提案出来た事が印象的です。山口様と初めて面談した際、断熱性能や補助金に関してわからないことをわかるところまで、結構話しこんだ印象があります。そこから監督の小田様も交え施工面のお話や見積りの話などを行いました。奥田社長様とは構造計算や温熱環境について面談を行い、仕様決めをしたエピソードがあります（Y・I）。

Q3.株式会社O-HOME様をサポートするにあたって今後の意気込みを聞かせてください。

・メーカーと協力して新しい情報とお客様に合う提案のもと今後のご発展に協力していきたい（Y・K）。

・お客様に納得して頂ける様な資材の選定や新商品のご提案を積極的にしていきたいと思います（S・A）。

・お施主様に喜んでいただける提案ができるように新商品や面白い商品があればどこよりも早く情報提供していきます（A・F）。

・訪問するたびに元気よくご挨拶いただき、従業員の方も増えている状況でますます活気に溢れてきているのがすごく伝わってきています。いただいたご依頼に返答するだけでなく、O-HOME様の仕様に合った提案や情報発信を行い、これからの住宅性能についても日々内容が更新されていくのでしっかりと案内していきます。こちらもO-HOME様の活気に負けないように元気に明るく進めていきたいと思います（Y・I）。