株式会社stats living company様
地域別｜京都府
～ お客様へ質問 ～
Q1.カネマルが他の会社と違うな、と感じるところはどんなところですか？
もともと取引が始まったきっかけは、Fさんが何度も根気強く足を運んでくれたことでした。そこから各事業部の営業の方につないでもらって、最初は担当ごとに依頼するのがちょっと手間に感じることもあったんですけど、実際にやってみると、それぞれの取り扱い商材の範囲が決まっているからこそ専門性が高くて、『あ、この人に聞けばこのことは任せられるな』という安心感がありました。専門性の高さはやっぱり他の会社とは違うなと感じるところですね。
Q2.カネマルと付き合いが始まってから「よかったな」と感じることはどんな事がありますか？
当たり前のことかもしれませんが、言われたことに対して、ちゃんとやり終えてくれる力がすごく強いなと感じています。それは営業の方だけでなく、配達の方も同じで、対応の感じがとてもいいんですよね。 ちょうど今週カネマルさんが開催された情報発信会にも参加しましたが、約3時間の中でとてもためになる話が多くて、参加して本当に良かったなと思いました。
Q3.営業担当とのエピソード等はありますか？
まだ取引を始めてから半年ほどですが、各営業担当の方にそれぞれ個性があるなと感じています。 例えばTさんは、すごく軽やかに会話をされるんですけど、心配しなくてもきちんとやり遂げてくれる安心感があって頼りになります。 一方でMさんは、まだ出会って数回なんですが、僕が『今日の髪型はどうかな？』みたいな話を振ると、そこから会話が自然に始まるんです（笑）。 これから更にいろんな場面で関わっていけたらいいなと思っています。
～ カネマル担当者へ質問 ～
Q1.担当者からみた株式会社stats living company様の魅力は？
・お客様に快適な暮らしを提供できる住宅づくりのため、常に探求を続けておられる点が大変印象的でした。 また、Instagramも定期的に更新されており、住宅に対するこだわりや熱意の高さを感じました。（Ａ・Ｆ）
・井上社長ご自身が非常に勉強熱心で、さまざまなセミナーにも積極的に参加されているとお聞きしております。実際にお話をさせていただく中でも、常に新しい情報や住宅業界のトレンドを取り入れておられると感じました。そのように日々学び続け、最新の情報を吸収されている井上社長だからこそ、お客様からのご要望や難しいご相談にも一つひとつ真摯に向き合い、期待以上の形で実現されているのだと感じております。（Ｔ・Ｔ）
・社長の豊富な知識と柔軟な発想力が大きな魅力です。常に新しい情報やトレンドを取り入れ、ハウスメーカーにはない自由設計で飽きのこない住まいを提案されています。 また、YouTubeなどを通じて家づくりへの想いやこだわりを積極的に発信されている点も印象的です。（Ｔ・Ｉ）
Q2.サポートでいつも心がけていることはありますか？
・セミナーや研修など、商品に関する情報だけでなく、業務に役立つ情報も積極的に提供するよう心がけています。また、現場においてはトラブルなくスムーズに進行できるよう、丁寧な対応を心がけています。（Ａ・Ｆ）
・私がサポートをするうえで常に心がけていることは、スピード感を持った対応です。 現場やお客様の状況は日々変化するため、できる限り迅速に対応することでご負担を減らし、安心して業務を進めていただけるよう意識しております。 今後も、正確さと丁寧さを大切にしながら、スピード感のある対応を心がけ、サポートしていきたいと考えております。（Ｔ・Ｔ）
・物件については、見積もりを迅速に提出することを常に心がけています。加えて、現場管理がしっかり行われているため、日頃から現場状況を把握し、必要に応じて即時対応できる体制を整えるよう努めています。（Ｔ・Ｉ）
Q3.株式会社stats living company様とお仕事をするにあたっての今後の意気込みを聞かせてください。
・今後は他事業部とも連携しながら、より幅広い視点でトータルにサポートさせていただきたいと考えております。また、商品面だけでなく、ソフト面でのサポートも大切にしながら、お役に立てるよう努めてまいります。（Ａ・Ｆ）
・現在、設計中の新築現場において、初めてプレカット材の納品をさせていただく予定となっており、大変光栄に感じております。現場の皆様にご迷惑をお掛けすることがないよう、迅速かつ丁寧な対応を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 また、今回のご縁を大切にしながら、今後も継続的にサポートさせていただき、スタッツリビングカンパニー様の新築棟数の拡大に少しでも貢献できるよう、誠心誠意取り組んでまいります。（Ｔ・Ｔ）
・今後は、常に新しい情報を提供しながら、他にはない家づくりをしっかりとバックアップできるよう努めてまいります。また、「カネマルに依頼して良かった」と感じていただけるよう、細やかな対応を心がけ、現場やお客様のニーズに応じたきめ細やかなサポートを行っていきたいと考えています。（Ｔ・Ｉ）